为贯彻落实省市卫健委“关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知”和“关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）的通知”精神，进一步深化卓越护理服务，满足人民群众多元化护理服务需求，我院依托互联网信息技术，于9月6日正式上线“互联网+护理服务”，通过“线上申请、线下服务”的便捷方式，将医院护理服务延伸至特殊家庭。
居家护理，服务直达
家住永州市七里店街道的吕女士今年54岁，患有颅内恶性肿瘤、脑积水，生活完全不能自理，长期鼻饲管注食及留置尿管，需要定期到医院更换胃管和尿管。我院开通“互联网+护理服务“平台的第一天，家属便通过平台预约了更换胃管和更换导尿管服务的“订单”，成为首位预约上门服务的“客户”。
接到“订单”后，我院工作人员经与“客户”电话沟通，根据吕女士的情况进行了护理评估，确定可以提供居家服务。但考虑到吕女士情况特殊，便指派了经验丰富的管道护理小组组长蒋丽娜护士长和伍昀护士长一同前往，为其排忧解难。
她们在进行现场评估时，发现吕女士喉中痰多不易咳出，当机立断，立即给予翻身、拍背、吸痰。待吕女士呼吸道通畅后，利用娴熟的专业技术为其更换了胃管和尿管，并针对呼吸道管理、鼻饲管注食及尿道口护理等相关居家护理知识进行了专业、详细的指导。她们专业和贴心的护理服务，赢得了家属的衷心感谢：“附属医院的护士非常专业，服务态度特别好，提供上门服务真正为我们老百姓解决了大难题”。
我院开展“互联网+护理服务”，旨在为出院患者或行动不便、高龄体弱、失能失智、生命终末期等社会特殊人群，架起一座便捷的桥梁，提供精准专业的慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育等居家护理服务，让这些特殊人群“足不出户，轻松享受卓越服务”变得触手可及，从而为更好地保障全民健康、助力健康永州作出新的贡献。
“互联网+护理”居家服务开展的项目有哪些？
目前，我院已开通30余项“互联网+护理”居家服务项目，后续根据需求将逐步增加。
【常规护理】 静脉采血、血糖监测、膀胱冲洗等。
【管道维护】 PICC导管维护、鼻饲（胃管护理）、留置/更换尿管护理、T管护理等。
【皮肤护理】 压疮护理、造口护理等。
【母婴护理】 新生儿听力筛查、产后子宫修复、产后腹直肌修复、产妇胎心监护、乳腺疏通及母乳喂养指导、新生儿经皮黄疸测定、婴儿沐浴＋抚触、新生儿脐部护理等。
【中医理疗】 游走罐、隔物灸、刮痧、推拿、穴位贴敷、刺络拔罐、放血疗法、耳穴压豆、中药热奄包。
【居家康复】 偏瘫肢体功能训练。
如何进行预约上门服务？
1.预约方式：微信扫描下方二维码进入小程序进行预约。
2.预约流程：
1.微信扫一扫或者长按识别二维码
2.选择服务项目
3.填写信息预约
4.支付服务费
5.等待护士联系上门
（护理部 伍昀）
